技术支持

日期：2024-04-27 11:38

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摘要：

欧卡光学仪器一贯奉行“ 以质量求生存，以服务求发展”的宗旨。不仅给客户提供**的产品，同时也为客户提供**的服务。给我们的用户带来*可靠的信心保证。

一、售前服务
　　　产品售出前，公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍，帮助客户合理选择仪器，有效地购买。
二、售中服务
　　　产品售出过程中，公司有对用户熟悉产品的专职介绍，使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下，公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。
三、售后服务
　　销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司，公司将不断进行技术更新，并在保修期内，对产品进行售后维修等服务，包括随时为客户提供电话咨询服务，提供相应的技术支持等。

一、对所有产品实行一年免费保修，终身维修。
　　1、保修期：产品正常使用之日起。
　　2、终身维修：在保修期外的产品收取少量维修成本费。　
　　3、在保修期外的修理配件再保修：自修理好之日起保修半年。
　　4、易损易耗品（如人为损坏、保险丝、电泡、其它异常因素造成的仪器故障等）不属于保修范围。
　　
二、技术服务
　　1、协助用户正确使用所购产品，确保客户会用、用好。
　　2、有偿地提供部分设计与开发服务。
　　3、提供产品配套服务。