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技术支持

日期:2020-06-02 16:14
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摘要:

   欧卡光学仪器一贯奉行
以质量求生存,以服务求发展的宗旨。不仅给客户提供一流的产品,同时也为客户提供一流的服务。给我们的用户带来*可靠的信心保证。 

 
一、售前服务 
   产品售出前,公司有专职人员向需要的使用或采购人员作详细产品介绍,帮助客户合理选择仪器,有效地购买。
  二、售中服务
   产品售出过程中,公司有对用户熟悉产品的专职介绍,使用户能在工作条件下使用该产品。需求双方在达成协议的条件下,公司可对用户进行相关产品的培训与讲座。
  三、售后服务
    销售部、客户服务部将用户反馈的信息回馈给公司,公司将不断进行技术更新,并在保修期内,对产品进行售后维修等服务,包括随时为客户提供电话咨询服务,提供相应的技术支持等。 

 
   一、对所有产品实行年免费保修,终身维修。 
  1、保修期:产品正常使用之日起。
  2、终身维修:在保修期外的产品收取少量维修成本费。 
  3、在保修期外的修理配件再保修:自修理好之日起保修半年。
  4、易损易耗品(如人为损坏、保险丝、电泡、其它异常因素造成的仪器故障等)不属于保修范围。
  
  
二、技术服务 
  1、协助用户正确使用所购产品,确保客户会用、用好。
  2、有偿地提供部分设计与开发服务。
  3、提供产品配套服务。
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